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Fact Sheets, Guides and Toolkits

Concise learning and reference materials.

Guide – Attendant Services in Ontario

August 15, 2019

PDF and RTF versions of this guide are available at the end of this page. Introduction Know your Rights In Ontario, the rules about most attendant and community services are set out in the Home Care and Community Services Act, 1994. Frequently Asked Questions Resources If you require additional assistance, you can contact ARCH. The…Read More

Fiche d’information – Qu’est-ce que la nouvelle Loi canadienne sur l’acessibilité (LCA)?

Qu’est-ce que la LCA? null La LCA est une nouvelle loi qui vise à instaurer un Canada sans obstacles d’ici 2040. La LCA vise à créer un Canada sans obstacles en identifiant, en éliminant et en prévenant les obstacles. Elle définit un obstacle comme tout ce qui nuit à la participation pleine et égale dans…Read More

Fact Sheet – What is the new Accessible Canada Act (ACA)?

July 30, 2019

What is the ACA? The ACA is a new law that aims to achieve a barrier free Canada by 2040. The ACA aims to achieve a barrier free Canada by identifying, addressing and preventing barriers. It defines barrier as anything that hinders the full and equal participation in society of persons with a physical, mental,…Read More

Fiche d’information – Mesures d’adaptation devant les tribunaux administratifs: mesures d’adaptation au Tribunal des droits de la personne de l’Ontario (TDPO)

Je suis un requérant non représenté devant le Tribunal des droits de la personne de l’Ontario. J’ai une audience à venir, mais j’ai besoin de mesures d’adaptation liées à un handicap pour participer de manière significative à l’audience. Quels sont mes droits? Que dit la loi? Le Tribunal des droits de la personne de l’Ontario…Read More

Fact Sheet – Procedural Accommodations at Administrative Tribunals: Accomodations in the Human Rights Tribunal of Ontario (HRTO)

I am a self-represented Applicant at the Human Rights Tribunal of Ontario. I have a hearing coming up, but I need disability-related accommodations to participate in the hearing meaningfully. What are my rights? What does the law say? The Human Rights Tribunal of Ontario (the Tribunal) is required to provide disability-related accommodations to the point…Read More

Fact Sheet – Class Action Settlement Funds and Government Funded Services and Supports

Many people with disabilities who lived at Huronia, Rideau and Southwestern Regional Centres received money as part of Class Action Settlements. Can developmental services or other government funded services and supports be denied to someone because they received settlement money from these Class Actions? • Settlement Agreements in the Huronia, Rideau and Southwestern Class Actions…Read More

Questions & Answers – Abuse of People with Disabilities

February 14, 2019

Steps to Justice developed this material in partnership with ARCH. You can access the Questions and Answers below, or go to www.stepstojustice.ca/legal-topic/health-and-disability/abuse-people-disabilities Steps to Justice is a project of the Community Legal Education Ontario (CLEO) and gives reliable and practical information on everyday legal problems experienced by people in Ontario. Abuse of people with disabilities…Read More

Fiche d’Information – Conseils pour avocats et parajuristes en Ontario : Mesures d’adaptation pour les clients accompagnés par une personne de soutien

Mon client a besoin d’une personne de soutien pour participer à une rencontre en raison de son handicap. Puis-je refuser d’inclure la personne de soutien dans la rencontre avec mon client? Que dit la loi? En tant que fournisseurs de services juridiques, les avocats et les parajuristes doivent accommoder leurs clients ayant un handicap à…Read More

Fact Sheet – Tips for Lawyers and Paralegals in Ontario: Accommodating clients requiring a support person

My client requires a support person as a disability-related accommodation to participate in a meeting. Can I refuse to include the support person in the meeting with my client? What Does the Law Say? As legal service providers, lawyers and paralegals must accommodate their clients with disabilities to the point of undue hardship, as required…Read More

Fiche d’Information – Conseils pour avocats et parajuristes en Ontario : Mesures d’adaptation pour les clients qui ont besoin de temps supplémentaire

Puis-je facturer des frais juridiques supplémentaires à mon client pour des rendez-vous plus longs, lorsque le temps supplémentaire est un besoin lié à son handicap? Mon client a besoin de plus de temps que le rendez-vous habituel de trente minutes pour expliquer son problème juridique en raison de son handicap. Dois-je accommoder mon client? Puis-je…Read More

Fact Sheet – Tips for Lawyers and Paralegals in Ontario: Accommodating clients who need extra time

Can I charge my client additional legal fees for longer appointments when extra time is a disability-related need? My client requires more time to explain their legal issue than the routine thirty-minute appointment due to their disability. Do I need to accommodate my client? Can I charge them for the extra time I spend with…Read More

Fiche d’Information – Conseils pour avocats et parajuristes en Ontario : Mesures d’adaptation pour les clients au moyen de communication par courriel

Mon client demande de l’accommoder en communiquant par courriel en raison de son handicap. Quelles sont mes obligations professionnelles? Que dit la loi? Le Barreau de l’Ontario interdit toute forme de discrimination, y compris à l’encontre des personnes ayant un handicap. Cette interdiction et l’obligation de fournir des services juridiques conformément au Code des droits…Read More

Fact Sheet – Tips for Lawyers and Paralegals in Ontario: Accommodating clients by communicating via email

My client asks to communicate via email as an accommodation. What are my professional obligations? What Does the Law Say? The Law Society of Ontario prohibits any form of discrimination, including against persons with disabilities. This prohibition and the obligation to provide legal services in accordance with Ontario’s Human Rights Code are detailed in the…Read More

Guide – Utilisation des services juridiques: un guide pour les personnes ayant un handicap en Ontario

Ce guide est destiné aux personnes ayant un handicap qui recherchent ou reçoivent des services juridiques. Les informations contenues dans ce guide servent d’informations juridiques sur le droit à des services juridiques accessibles. Il n’est pas destiné à être un conseil juridique. Les versions PDF et RTF de ce guide à outils sont disponibles à…Read More

Guide – Using Legal Services: A Guide for persons with disabilities in Ontario

This Guide is intended for persons with disabilities who are seeking or receiving legal services. The information in this Guide serves as legal information on the right to accessible legal services. It is not intended to be legal advice. PDF and RTF versions of this guide are available at the end of this page. Free…Read More

Guide – Conseils aux avocats et aux parajuristes pour fournir des services juridiques accessibles aux personnes ayant un handicap en Ontario

Ce guide est destiné aux avocats et aux parajuristes qui fournissent des services juridiques aux personnes ayant un handicap. Il n’est pas destiné à être un conseil juridique. Veuillez noter que les informations contenues dans ce guide ne s’appliquent pas à toutes les situations. Les besoins d’une personne peuvent varier dans le temps et à…Read More

Guide – Tips for Lawyers and Paralegals on Providing Accessible Legal Services to Persons with Disabilities in Ontario

This Guide is intended for lawyers and paralegals who provide legal services to persons with disabilities. It is not intended to be legal advice. Please note that the information in this Guide does not apply to all situations. A person’s needs may vary over time and at different points in the day. Always ask the…Read More

Guide – Droits de la personne et éducation en Ontario : Un guide général pour les étudiants

Veuillez noter que les informations contenues dans ce guide ne s’appliquent pas à toutes les situations. Les besoins en mesures d’adaptation d’une personne peuvent varier dans le temps et à différents moments de la journée. Demandez toujours à la personne ayant un handicap comment vous y prendre pour mieux la servir. Les versions PDF et…Read More

Guide – Human Rights and Education in Ontario: A general guide for students

Please note that the information in this Guide does not apply to all situations. A person’s accommodation needs may vary over time and at different points in the day. Always ask the person with the disability how to most appropriately accommodate them. PDF and RTF versions of this guide are available at the end of…Read More

Boîte à outils de plaidoyer – Animaux d’assistance dans les écoles en Ontario

Veuillez noter que les informations contenues dans ce guide ne s’appliquent pas à toutes les situations. Les besoins en mesures d’adaptation d’une personne peuvent varier dans le temps et à différents moments de la journée. Demandez toujours à la personne ayant un handicap comment vous y prendre pour mieux l’aider. Les versions PDF et RTF…Read More

Advocacy Toolkit – Service Animals in Schools in Ontario

Please note that the information in this Guide does not apply to all situations. A person’s accommodation needs may vary over time and at different points in the day. Always ask the person with the disability how to most appropriately accommodate them. PDF and RTF versions of this toolkit are available at the end of…Read More

Boîte à outils de plaidoyer – Votre droit de ne pas être exclu de l’école en Ontario

January 31, 2019

Veuillez noter que les informations contenues dans cette boîte à outils ne s’appliquent pas à toutes les situations. Les besoins en mesures d’adaptation d’une personne peuvent varier dans le temps et à différents moments de la journée. Demandez toujours à la personne handicapée comment vous y prendre pour mieux l’aider. Les versions PDF et RTF…Read More

Advocacy Toolkit – Your Right to not be Excluded from School in Ontario

Please note that the information in this Toolkit does not apply to all situations. A person’s accommodation needs may vary over time and at different points in the day. Always ask the person with the disability how to most appropriately accommodate them. PDF and RTF versions of this toolkit are available at the end of…Read More

Fiche d’Information – Services et soutiens aux personnes ayant une déficience intellectuelle

December 01, 2018
Tags:SOPDI

Les adultes ayant une déficience intellectuelle peuvent être en mesure d’obtenir certains services et soutiens par l’intermédiaire des Services de l’Ontario pour les personnes ayant une déficience intellectuelle (SOPDI). Les SOPDI font partie du ministère des Services à l’enfance et des Services sociaux et communautaires. Le ministère paie d’autres agences pour fournir les services et…Read More

Fact Sheet – Services and supports for people labelled with an intellectual disability

December 01, 2018

Adults labelled with intellectual disabilities may be able to get some services and supports through Developmental Services Ontario (DSO). The DSO is part of the Ministry of Children, Community and Social Services. The Ministry pays other agencies to give the services and supports. But the first step is to apply to the DSO. PDF and…Read More

Questions & Answers – Services for people with disabilities

Steps to Justice developed this material in partnership with ARCH. You can access the Questions and Answers below, or go to www.stepstojustice.ca/legal-topic/health-and-disability/services-people-disabilities Steps to Justice is a project of the Community Legal Education Ontario (CLEO) and gives reliable and practical information on everyday legal problems experienced by people in Ontario. Services for people with disabilities…Read More



Last Modified: July 30, 2019

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